Selamat! bank bjb Raih Penghargaan Prestisius di Indonesia Financial Top Leader Award 2021 “Ritual Panggil Datu”, Siswa Hilang di Sungai Martapura Disebut Terjebak Detik-Detik Pembunuhan Brutal di Gambah HST, Korban Asyik Cabut Uban Mapolsek BAS HST Gempar! ODGJ Bawa Balok Ngamuk-Kejar Petugas Siap-Siap! Hasnur Mau Lepas Saham Perusahaan Kapalnya ke Publik

Belasan Aduan Masuk BPSK Kalsel, Dominan Keluhan Konsumen Terkait Pembiayaan

- Apahabar.com     Minggu, 1 November 2020 - 15:04 WITA

Belasan Aduan Masuk BPSK Kalsel, Dominan Keluhan Konsumen Terkait Pembiayaan

Ilustrasi biaya pembangunan rumah. Foto-net

apahabar.com, BANJARMASIN – Sejak awal tahun 2020 hingga sekarang, Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kalimantan Selatan (Kalsel) telah meneriman belasan aduan.

“Sejak Januari sampai sekarang baru ada 15,” ujar Ketua BPSK Kalsel, Syahrani.

Syahrani mengatakan dari seluruh aduan tersebut, ada yang selesai dikerjakan dan tidak oleh BPSK Kalsel.

Berdasar catatannya, sebanyak 8 aduan konsumen di antaranya dapat diselesaikan secara hukum melalui meja pengadilan.

Kemudian empat selesai dengan cara mediasi dan sisanya mencabut aduan.

“Delapan itu selesai, kemudian empat selesai dengan cara mediasi, dan sisanya konsumen mencabut laporannya, atau menggunakan cara lain,” ucapnya.

Lantas aduan apa yang paling banyak dilaporkan konsumen?

Syahrani menjelaskan, aduan konsumen didominasi dialami oleh konsumen leasing atau pembiayaan. Di mana semuanya adalah soal tagihan, bukan aduan soal penarikan unit barang jaminan.

“Lazimnya soal tagihan, jadi kami menyembatani antara Konsumen dengan pihak leasing. Kalau soal penarikan Kami tidak masuk di sana,” tambahnya.

Untuk itu, ia mengharapkan konsumen bisa mengadukan persoalan terkait hak-haknya kepada BPSK.

Karena selama pandemi ini, BPSK mengaku sudah menyediakan laporan berbasis online, guna mempermudah aduan Konsumen.

“Pengaduan kami buka online, dan komunikasinya juga secara online,” jelasnya.

Meski demikian, dampak pandemi Covid-19, pengaduan mengalami penurunan sebanyak 50 persen di BPSK Kalsel. “Di masa pandemi pengaduan oleh Konsumen jauh sekali menurun dibandingkan Tahun 2019,” katanya.

Editor: Puja Mandela - Apahabar.com


Share :

Baca Juga

apahabar.com

Kalsel

Bolehkah Mengobati Sariawan Ketika Puasa?
HSS

Kalsel

242 SD di HSS Siap Gelar Sekolah Tatap Muka, Begini Teknisnya
Bupati

Kalsel

Bupati Tanbu Keluarkan Surat Edaran Larangan Perayaan Nataru
apahabar.com

Kalsel

Kursi Kosong Hiasi Rapat Paripurna Terakhir DPRD Kota Banjarbaru
apahabar.com

Kalsel

Percepatan Pembangunan di 12 Desa, Bupati Ansharudin Ingatkan Tertib Administrasi
apahabar.com

Kalsel

Nyamannya Berpergian dengan Kapal Dharma Kartika IX
apahabar.com

Kalsel

Konsultasi ke Kementerian, Kopi dan Coklat Belum Jadi Prioritas
Vaksin

Kalsel

Seusai Lakukan Pengawalan, Siap-siap Aparat Keamanan di Kalsel Disuntik Vaksin Covid-19
error: Dilarang copy paste artikel berita tanpa menyertakan link url : https://apahabar.com